Notifications à distance WES et REACT Basic
SMS vs REACT Basic
Vue d'ensemble
Les fournisseurs de réseaux mobiles du monde entier éliminent progressivement les anciens Réseaux 2G et 3G. Ce changement, qui concerne l'ensemble du secteur, a une incidence sur la capacité d'envoyer et de recevoir des alertes par SMS.
Pour garantir des notifications hors site continues et fiables à partir du réseau WES, Ramtech recommande d'utiliser REACT Basic, qui transmet en toute sécurité les données d'alarme à la plateforme REACT en utilisant les réseaux de données cellulaires modernes.
Important :
Cette modification ne pas n'affecte pas les alarmes, les avertisseurs, les balises ou le matériel d'évacuation de l'ESW sur le site. Toutes les notifications locales d'incendie et d'évacuation continuent à fonctionner exactement comme avant. La mise à jour ne concerne que la manière dont les alertes sont délivrées hors site aux utilisateurs
Pourquoi les données sont-elles recommandées ?
REACT Basic envoie les alarmes et les événements système du réseau WES aux utilisateurs autorisés via des connexions de données sécurisées plutôt que par SMS.
L'utilisation des données fournit :
- Envoi plus rapide d'alertes à plusieurs utilisateurs en même temps
- Confirmation, enregistrement et traçabilité complète des événements
- Compatibilité avec les réseaux 4G modernes et les technologies futures
- Une méthode de notification plus fiable et plus évolutive pour les sites actifs
La technologie SMS est étroitement liée aux réseaux mobiles existants et n'offre pas de possibilité de confirmation ou d'audit. Alors que les réseaux continuent d'évoluer, la communication basée sur les données offre une solution plus robuste et à l'épreuve du temps.
Notifications par SMS
Les alertes SMS sont toujours prises en charge par le système WES, mais elles doivent désormais être traitées comme des alertes de type sauvegarde uniquement option.
Le SMS n'est plus recommandé comme méthode d'alerte principale pour les raisons suivantes :
- Il s'appuie sur les services 2G et 3G qui sont en train d'être supprimés.
- La livraison peut être retardée ou non confirmée pendant les périodes d'encombrement.
- Les messages doivent être envoyés individuellement à chaque destinataire
- Les alertes par SMS ne sont pas enregistrées ni traçables dans REACT.
Pour les notifications critiques relatives à la sécurité des sites, les alertes de données REACT offrent une livraison plus rapide, une meilleure visibilité et une fiabilité à long terme.
Configuration recommandée
Utiliser la carte SIM itinérante Ramtech intégrée
Chaque unité WES Connect est livrée avec un SIM itinérante Ramtech préinstallée, configuré spécifiquement pour communiquer avec la plateforme REACT.
Ce SIM :
- Se connecte automatiquement au réseau disponible le plus puissant
- L'itinérance entre plusieurs opérateurs pour améliorer la fiabilité
- Utilise une communication cryptée avec le nuage REACT
- Ne nécessite aucune configuration de la part du client
L'utilisation de la carte SIM fournie garantit que votre système reste entièrement pris en charge et couvert par la garantie.
Cartes SIM et assistance
La carte SIM installée dans l'unité WES Connect fait partie de la configuration certifiée du système.
La remplacer par une carte SIM d'une autre marque peut s'avérer dangereux :
- Empêcher la communication avec la plateforme REACT
- Empêcher l'envoi de notifications à distance
- Affecter l'éligibilité à la garantie et à l'assistance technique
- Empêcher Ramtech de fournir des diagnostics ou une assistance
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, Ramtech Support peut vous aider à les résoudre et vous recommander des solutions approuvées sans compromettre votre système.
Exigences en matière de micrologiciel
Pour communiquer de manière fiable avec REACT, les unités WES Connect doivent être en cours d'exécution version du micrologiciel 1.4.2 ou ultérieure.
Si vous n'êtes pas sûr de la version de votre micrologiciel, veuillez contacter le service d'assistance Ramtech à l'adresse suivante wes@ramtechglobal.com
SMS et REACT Basic en un coup d'œil
| Alertes par SMS | REACT Basic | |
|---|---|---|
| Réseau : | 2G / 3G (en cours de suppression) | La 4G et au-delà |
| La vitesse : | Peut être retardé | Envoi rapide |
| Confirmation : | Pas de confirmation de livraison | Envoyer la confirmation |
| Utilisateurs multiples : | Envoyé un par un | Alertés simultanément |
| Visibilité : | Pas de piste d'audit | Journal de bord complet dans REACT |
| Viabilité à long terme : | En baisse | Conçu pour l'avenir |
Recommandation : Utilisez REACT Basic comme méthode principale pour les notifications à distance.
FAQ
Non. Toutes les alarmes, tous les avertisseurs sonores, toutes les balises et tous les dispositifs d'évacuation du système WES sur le site continuent à fonctionner exactement comme avant. Ce changement n'affecte que la manière dont les alertes sont envoyées aux utilisateurs hors site.
Les alertes par SMS sont toujours prises en charge, mais elles ne sont plus recommandées comme méthode d'alerte principale. Les opérateurs de réseaux mobiles retirent les services 2G et 3G, sur lesquels repose le SMS, ce qui rend la fiabilité à long terme incertaine.
Les alertes basées sur des données sont plus rapides, peuvent notifier plusieurs utilisateurs en même temps, fournir une confirmation de livraison et créer une piste d'audit complète dans REACT. Les messages SMS n'offrent pas de confirmation de livraison ou de traçabilité et peuvent être retardés en cas d'encombrement du réseau.
Ramtech recommande les notifications de données REACT comme méthode principale pour les alertes de sécurité des sites critiques.
La carte SIM fournie avec l'unité WES Connect fait partie de la configuration certifiée et testée du système. REACT ne fonctionnera pas avec une carte SIM d'un autre fabricant. Le remplacement de la carte SIM fournie peut empêcher la communication avec la plateforme REACT et peut invalider la certification du système, la garantie et l'assistance technique. Pour des raisons de performance, de conformité et de fiabilité, seule la carte SIM approuvée fournie avec l'unité doit être utilisée.
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, veuillez contacter le support Ramtech. Notre équipe peut aider à diagnostiquer le problème et recommander des solutions approuvées sans compromettre votre système.
REACT Basic est idéal pour les sites de petite taille ou à court terme qui ont besoin d'alertes fiables sans configuration complexe. Pour les environnements plus vastes ou plus complexes qui nécessitent des flux de travail avancés, des intégrations et des informations détaillées sur le site, la plateforme REACT complète peut être plus appropriée.
Vous pouvez consulter une analyse comparative complète des caractéristiques dans la page d'accueil du site Web de la Commission européenne. Document de comparaison entre REACT Basic et REACT, disponible ici :
Résumé
- Les réseaux mobiles abandonnent les services 2G et 3G
- Les alertes SMS sont de moins en moins fiables dans l'ensemble du secteur
- REACT Basic utilise une communication de données sécurisée pour des alertes plus rapides et traçables.
- Les alarmes WES sur site et le matériel d'évacuation ne sont pas affectés.
- La carte SIM d'itinérance fournie doit toujours être utilisée
REACT Basic assure la continuité et la fiabilité des notifications à distance au fur et à mesure de l'évolution de la technologie des réseaux.
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